Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Arte y Color Publicidad S.A.S., identificada con NIT en trámite, con domicilio en Calle 63 # 70D – 74, Medellín, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y en el desarrollo de su actividad comercial.

Contacto del responsable: [email protected] · +57 314 237 5124

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria, entre ellos:

• Nombre completo y razón social.
• Correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
• Dirección de entrega o facturación.
• Descripción del proyecto o pedido solicitado.
• Archivos adjuntos (artes, logos, diseños) entregados para la producción.

No recopilamos datos sensibles como información financiera, datos de salud ni documentos de identidad, salvo que sea estrictamente necesario para la emisión de factura electrónica.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos son tratados para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de cotización, pedidos y servicio postventa.
• Emitir facturas y documentos comerciales.
• Enviar información sobre el estado de su pedido.
• Remitir comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios o promociones (solo con su consentimiento).
• Cumplir obligaciones legales y contables establecidas en la legislación colombiana.

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se realiza con base en la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013. La base jurídica aplicable es el consentimiento del titular, la ejecución de un contrato y el cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda a cada tratamiento.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, en todo caso, durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y comercial colombiana (mínimo 5 años para registros contables). Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tratamos sobre usted.
• Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades del tratamiento.
• Revocar el consentimiento otorgado.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Transferencia a terceros

Sus datos no son vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales. Únicamente podrán ser compartidos con proveedores logísticos o de servicios que actúen como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad, y cuando exista obligación legal de reportar a autoridades competentes.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los archivos de diseño y artes entregados son tratados de forma confidencial y no son utilizados con fines distintos a la producción del pedido contratado.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Cualquier cambio relevante será comunicado a través de este sitio web. Le recomendamos revisarla periódicamente.